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Fichier journal (Log file)
Relevé chronologique des opérations informatiques constituant un
historique de l'utilisation des programmes et des systèmes sur une période donnée. Ce fichier généré par le serveur d’un site est utilisé pour mesurer les requêtes de
pages.
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Hits (requêtes)
Nombre de fichiers demandés lors du chargement d'une page dans un
navigateur. Un serveur Web enregistre le nombre de hits mais ce chiffre ne peut être
assimilé à l'audience d'un site
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Impression publicitaire
Exposition à un élément publicitaire dont le fichier a été
téléchargé. Le nombre d’impressions est souvent évalué sur une base mensuelle par les sites
médias.
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Indexation (Registration / Referencing)
Enregistrement d'un site Web dans
les moteurs et répertoires de recherche, afin de le faire connaître aux internautes, d'en accroître la
visibilité et d'augmenter ainsi le nombre de visiteurs.
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Lien
Lien : dans un système hypertexte, association entre deux documents. Dans le cas du web,
un lien désigne une page HTML, un fichier de données, une image, etc.
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Marketing relationnel
Marketing relationnel : action par laquelle l'entreprise bâti une relation continue et
régulière avec ses clients (ou prospects) en dehors des relations ponctuelles de ventes.
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Marketing relationnel (Relationship Marketing)
Marketing relationnel (Relationship Marketing) : Ensemble des méthodes de marketing consistant
à créer un lien continu (partenariat) entre l’entreprise et ses intermédiaires, ses partenaires, ses
fournisseurs et ses consommateurs.
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Marketing situationnel
Marketing situationnel : adaptation des actions de l'entreprise en fonction du moment ou
du lieu. Sur Internet le marketing situationnel se pratique essentiellement sur le critère
temporel.
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Marketing viral
Marketing viral : mode de promotion d'un site web par lequel ce sont les visiteurs d'un site
web qui vont recommander sa visite à des proches ou collègues.
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Marqueur Méta - Meta Tags
Marqueur HTML inséré dans l'en-tête
d'une page Web, après le titre, qui permet de décrire le contenu de la page afin de la référencer
correctement et plus facilement dans les moteurs de recherche.
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Média enrichi (Rich Media)
Appellation générique désignant l'ensemble des technologies
nouvelles qui permettent d'inclure dans une publicité des contenus multimédias (vidéo, son,
animation, texte, photos, etc.) et interactifs, parfois accompagnés d'effets spéciaux
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Médias numériques
Ensemble de médias faisant référence à des techniques de production et de
communication de l'information qui, en intégrant le numérique et l'interactivité, permettent la
création, le traitement et la distribution de contenus multimédias
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Mise en marché Web
Mise en marché Web (Drive to Web) : Approche stratégique pouvant utiliser l’ensemble des
moyens de communication (Internet et/ou médias traditionnels), afin de diriger les internautes vers
un site Internet donné.
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Moteurs de recherche
Moteurs de recherche : serveurs Internet dédiés à la recherche d'informations. Les
moteurs de recherche fonctionnent comme des annuaires qui regroupent dans des bases de
données les noms, adresses et descriptions des sites indexés.
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Mots-clés (Keywords)
Mots et expressions introduits dans les moteurs et annuaires pour
rechercher un site ou de l’information quelconque. Sur certains sites, les mots-clés peuvent être
vendus aux annonceurs, qui peuvent ainsi sélectionner leur auditoire publicitaire
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Nétiquette (Netiquette)
Nétiquette (Netiquette) : Ensemble des conventions de bienséance régissant le comportement des
internautes dans le réseau, notamment lors des échanges dans les forums ou par courrier
électronique.
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Newsgroup
Système assez proche du courrier
électronique permettant à des internautes d'échanger leur point de vue sur différents sujets.
En général, chaque Forum ou Newsgroup traite d'un thème très particulier.
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Panel
Panel : échantillon permanent représentatif de la population à étudier. Les membres d'un
panel sont interrogés périodiquement ou en temps réel (Audimat).
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Plugiciel (Plug-in)
Plugiciel (Plug-in) : Logiciel d'application complémentaire qui, associé à un navigateur Web, entre
automatiquement en action en présence d'un objet multimédia, et ce, sans que l'utilisateur n’ait à
intervenir.
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Politique de confidentialité
Déclaration publiée dans un site Web, dans
laquelle on précise et garantit l'engagement de ce site, et de l'entreprise qu'il représente, à protéger
le droit à la confidentialité, notamment à ne pas divulguer ou vendre à un tiers les renseignements
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Pop-up ads
Pop-up ads : message publicitaire contenu dans une fenêtre (au sens de windows) qui
s'ouvre automatiquement lorsque la page web support est chargée par le navigateur.
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Portail
Portail : site Internet qui sert le plus souvent de page de départ aux internautes. Il cumule
régulièrement plusieurs fonctions et services gratuits (moteur de recherche, information en
temps réel, lecture du courrier électronique...)
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Publicité interstitielle
Interstitiel (ou publicité interstitielle) (Interstitial ) : Écran publicitaire de transition qui apparaît
entre deux pages Web, notamment pendant que l'internaute attend le chargement de la page Web
demandée.
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Pull marketing
Stratégie de marketing qui vise à
attirer l'attention du consommateur sur le produit ou le service et, par le fait même, à créer ou à
augmenter la demande pour le produit ou le service.
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Push marketing
Stratégie de marketing qui vise à
convaincre distributeurs et détaillants de stocker et de vendre un produit, ou de fournir un service,
et à pousser le consommateur à acheter le produit ou le service par des actions promotionnelles
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Référencement
Référencement : mise en oeuvre de techniques pour qu'un site Internet soit connu
(indexé) par des moteurs de recherche et annuaires et pour que ce site soit bien positionné
lorsqu'un internaute fait une recherche
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Referrings links
Referrings links : adresses URL en provenance des visiteurs d'un site. Ces referring links
sont mis en évidence par les logiciels d'analyse d'audience ; ils permettent de savoir
comment les visiteurs accèdent aux sites
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Retour sur l’investissement : ROI
Return on Investment, ROI : Mesure optimale de l’efficacité des
actions marketing sur Internet. Le retour sur investissement d’une campagne cyberpublicitaire se calcule à partir
du nombre d’impressions publicitaires obtenues, du nombre de clics, etc..
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Serveur de cache (Proxy)
Serveur doté d'une mémoire de masse pouvant stocker et mettre à jour
régulièrement les pages Web les plus consultées par un groupe d'internautes, raccourcissant ainsi
le temps d'accès à ces pages consultables en différé
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Serveur de publicité (Ad Server)
Logiciel de gestion publicitaire en temps réel (mesure
dynamique) qui permet d’assurer le routage média (en fonction de la période de diffusion, l’heure
de la journée, la zone géographique, etc.) et l’analyse de performance de chacun des éléments
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Définitions du dictionnaire :
